QQ 제작에 필요한 재료는 어떻게 구매하나요?

A

시설에 방문하시면 현장에서 구매가 가능합니다. 먼저 멤버십 카드에 팹코인 충전 후, 멤버십 카드로 구매 시 결제하실 수 있습니다.

QQ 예약 취소/환불은 어떻게 하나요?

A

Route 홈페이지 로그인 후 [마이페이지 - 내 이용내역 조회]에서 예약 취소 및 취소 요청이 가능합니다. 

시설 투어/트레이닝/장비·시설 예약 취소는 1일 전까지 가능합니다. 

프로그램 예약은 2일 전까지 취소 요청이 가능하며, 취소 요청 후 담당자가 승인하면 최종 취소 및 환불이 완료됩니다.

*당일 예약 취소(프로그램은 1일 전 취소도 포함) 또는 이용 불참 시 환불이 불가하며, 페널티가 부여됩니다*

QQ 장비 교육 신청은 어떻게 하나요?

A

Route(루트)에서는 트레이닝과 프로그램, 크게 두 가지의 장비 교육을 운영하고 있습니다. 각 교육에 따라 활용 장비와 교육 내용이 다릅니다. 

장비 트레이닝은 Route 홈페이지 로그인 후 [프로그램 신청 - 트레이닝]에서, 프로그램은 [프로그램]에서 예약 가능하며 각 모집 공고에 따라 신청 바랍니다.

*당일 예약 취소(프로그램은 1일 전 취소도 포함) 또는 이용 불참 시 페널티가 부여됩니다*

QQ 장비를 이용하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

A

Route(루트)에서 운영하는 트레이닝 또는 프로그램을 예약 후 방문하여 이수하시면 익일 장비 이용 권한이 부여됩니다. 

장비 이용 권한을 획득한 이용자는 로그인 후 [시설 이용 신청 - 시설&장비 예약]에서 해당 장비를 예약 후 시설을 방문하시면 이용 가능합니다.

※당일 예약 취소 또는 이용 불참 시 페널티가 부여됩니다.

QQ Route (루트) 시설을 구경하고 싶으면 어떻게 하면 되나요?

A

시설 공간은 Route 홈페이지 [Route - 공간안내 - 공간구성]에서 확인 가능합니다. 

시설 견학을 원하신다면 Route 홈페이지 로그인 후 [시설 이용 신청 - 시설 투어 신청]에서 시설 투어(무료)를 예약하시고 지정된 날짜에 시설을 방문하시면 됩니다.

*당일 예약 취소 또는 이용 불참 시 페널티가 부여됩니다*

*시설 투어는 필수가 아니며 희망자를 대상으로 진행됩니다*