QQ 본인이 구매한 재료를 들고가도 되나요? (외부 재료 반입 관련)

A

원칙상 루트에서 판매하는 소재만 사용 가능하지만 보유하고 있지 않은 소재의 경우 반드시 Q&A 문의를 통해 사용할 소재에 대한 협의 후 반입 가능하며, 외부재료이므로 반드시 폐기물은 직접 회수해주셔야 합니다. 미이행 2회시 외부 재료 반입 금지 및 패널티가 적용되니 참고해주시길 바랍니다.

QQ 노트북 대여가 가능한가요?

A

저희 루트에서는 일정 비용으로 노트북 대여를 진행하고 있습니다. 루트를 방문하셔서 프론트에 문의하시면 도와드리겠습니다. 

QQ 제작에 필요한 재료는 어떻게 구매하나요?

A

시설에 방문하시면 현장에서 구매가 가능합니다. 먼저 멤버십 카드에 팹코인 충전 후, 멤버십 카드로 구매 시 결제하실 수 있습니다.

QQ 멤버십 등업 신청은 어떻게 하나요?

A

멤버십 등급 변경은 루트 홈페이지 로그인 후 [마이페이지]에서 '등급 업 요청' 을 통해 가능합니다. 멤버십 등급 변경은 해당 등급 기준을 충족시켜야 하며, 등급 기준 심사를 거쳐야 합니다. 등급 기준은 루트 홈페이지 [Route - 이용방법 및 안내 - 멤버십 안내]에서 확인 바랍니다.

※ White Router 등업은 첫 장비 이용 예약 후 사용 당일 인포메이션에서 등업 가능합니다.

※ Red, Purple 등업은 홈페이지를 통해 신청 가능하나, 해당 등급의 스티커는 시설을 직접 방문하셔서 발급받으셔야 합니다.

QQ 시설의 이용 연령 제한이 있나요?

A

네. Route(루트) 시설의 장비 이용, 교육 신청 시 활용 장비에 따른 연령 제한이 있습니다. 

관련 내용은  Route 루트 홈페이지 [커뮤니티 - 공지사항]을 참고 바랍니다. 

QQ 주차시설이 따로 있나요?

A

네. 건물 지하 주차장(유료)이 있습니다. 대중교통 활성화를 위해 주차비는 별도로 지원되지 않으니, 시설 방문 시 대중교통을 이용해 주시길 바랍니다.

QQ 사물함을 이용할 수 있나요?

A

저희 루트에서는 일정 비용을 지급하신 후, 그 해당 기간 동안 사물함 이용이 가능합니다. 루트를 방문하셔서 프론트에 문의하시면 도와드리겠습니다. 

QQ 장비문의/시제품 문의/교육 의뢰 문의는 어디로 하면 되나요?

A

기타 문의 사항은 Route 홈페이지 로그인 후 [커뮤니티 - Q&A] 게시판에 등록해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 나의 문의 내역 조회는 [마이페이지 - Q&A 내역]에서 확인 가능합니다.

QQ 시설 내부에 카페 같은 휴식 공간이 있나요?

A

네. Route(루트)에는 이용자 분들을 위한 카페 ‘길다방’과 ‘몬스터 매점’, 휴게실 ‘라운지’가 있으며 몬스터 매점 이용 시 무인 키오스크를 통해 결제 가능합니다.

※주의! 지정된 구역에서 물을 포함한 음식물 취식이 가능하지만 프로젝트 오피스 및 팩토리 Zone 각 실에서는 음식물 취식·반입이 금지됩니다. 이를 위반할 경우 페널티가 부여됩니다.

QQ 이용 불참 시 페널티를 받을 수도 있나요?

A

네. Route(루트) 멤버십 이용자는 이용 규정을 반드시 준수하여야 하며, 이를 위반 시 페널티가 부여됩니다.

이용 불참, 음식물 반입 등의 사유로 패널티 점수가 누적된 이용자의 경우, 이용 정지 기간이 부여됩니다. 

자세한 내용은 [커뮤니티 - 공지사항 - [필독]Route(루트) 이용가이드]에서 확인 바랍니다.